Dal 1 Aprile 2019 é diventato più semplice ottenere il rimborso per i ritardi dei treni della GWR (ex First Great Western).
Una volta la procedura online era macchinosa, quella cartacea ancora peggio ed i rimborsi venivo spesso mandati, mesi dopo la richiesta, sotto forma di assegno circolare da depositare in banca.
Dal primo di Aprile invece è possibile richiedere il rimborso online e vederselo accreditare direttamente sul proprio conto corrente.
Ma vediamo quanto viene effettivamente rimborsato:
Length
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Compensation |
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Single tickets | Return tickets | Weekly tickets | |
15 – 29 mins | 25% of the cost of a single ticket | 12.5% of the cost of a return ticket | 25% of the cost of a single journey |
30 – 59 mins | 50% of the cost of a single ticket | 25% of the cost of a return ticket | 50% of the cost of a single journey |
60 – 119 mins | 100% of the cost of a single ticket | 50% of the cost of a return ticket | 100% of the cost of a single journey |
over 120 mins | 100% of the cost of a single ticket | 100% of the cost of a return ticket | 100% of the cost of a day’s travel (2 single journeys) |
La prima volta che si richiede un rimborso bisogna registrarsi al sito https://delayrepay.gwr.com/ dove si può indicare i propri dati bancari.
Mentre prima ci volevano mesi per ottenere il rimborso, o almeno una decisione in merito ad esso, i tempi sono scesi con questo nuovo sistema sotto la settimana.
Il sito è valido solo per i treni della GWR. Per gli altri operatori (Virgin, Southwest, etc..) dovete rivolgervi all loro sito web.
Buon rimborso 🙂
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